FAQs
제품 관련 문의사항
제품 섭취 및 연령 관련
Calm Mind는 몇 살부터 먹을 수 있나요?
6세 이상 어린이용으로 포뮬러화 되었습니다. 핵심 성분인 사프란(affron®)은 12세 이상에서 마음을 진정시키고 신경 안정, 가벼운 불안 및 긴장 완화에 도움을 줍니다. 6세 이상 어린이의 경우, 아연, 마그네슘, 비타민 B6 성분이 신경계 기능을 지원합니다.
2세 미만 아이도 먹을 수 있나요?
제품 라벨의 사용법을 반드시 확인해 주세요. 일부 제품만 2세 이상에게 적합하며, 씹어 먹는 정제(츄어블) 형태이므로 아이가 스스로 씹을 수 있어야 합니다.
아이가 정제를 씹지 못하면 어떻게 하나요?
정제를 부수어서 물, 요거트, 꿀 등에 섞어 즉시 섭취하게 해주세요.
언제 복용하는 것이 좋은가요?
하루 중 언제든 복용 가능합니다. 다만, 9세 이상 어린이가 여러 알을 복용해야 할 경우, 최적의 흡수를 위해 아침과 저녁으로 나누어 복용하는 것을 권장합니다.
i’m nutrients 제품을 성인도 복용 가능한가요?
네, 성인도 복용할 수 있습니다. 12세 이상 권장 사용법을 따라주세요.
Iron Immunity 철분 함량은 얼마나 되나요?
한 알당 29.41mg의 비스글리신산 철(철분 5mg 상당)이 들어있습니다. 이는 2~13세 아동 권장 섭취량의 약 50%입니다. 소장에서 흡수가 잘 되는 아미노산 결합 형태를 사용합니다.
Iron Immunity 락토페린은 어디서 오나요?
100% 호주산 우유에서 추출한 프리미엄 락토페린을 사용합니다. 저온 분무 건조 방식으로 기능 손실을 최소화했습니다.
성분 및 안전성 관련
제품이 규제 기관의 승인을 받았나요?
네, i’m nutrients 전 제품은 호주 규제 기관에 등록되어 있으며 각 제품 라벨 전면에서 AUST L 번호를 확인할 수 있습니다. 호주 TGA(의약품관리국)는 보충제를 엄격히 규제하며, 이는 해외 직구 제품보다 까다로운 안전 기준을 적용받음을 의미합니다.
제3자 기관 테스트를 거치나요?
제조 후 중금속, 미생물 오염 여부 및 활성 성분 함량 테스트를 거칩니다. 또한, 유통기한 동안 품질 유지를 위해 6개월 단위로 테스트를 진행합니다.
동물성 성분이 포함되어 있나요?
대부분의 제품에는 동물성 성분이 없으나, Iron Immunity(아이언 이뮤니티) 제품에는 호주산 우유에서 추출한 락토페린이 함유되어 있습니다.(코셔 및 할랄 인증 완료)
설탕이나 인공 감미료가 들어있나요?
설탕이나 인공 감미료는 전혀 첨가되지 않았습니다. 천연 감미료와 향료의 조합으로 최적의 맛을 냈습니다.
아황산염(Sulfites)이 포함되어 있다고 적혀 있는데 왜 그런가요?
천연 향료에 아주 미량(10ppm 미만)의 아황산염이 포함될 수 있습니다. TGA 규정에 따라 알레르기 유발 가능성을 알리기 위해 라벨에 표기하고 있습니다.
배송 관련 문의사항
주문한 제품은 언제 도착하나요?
해외배송으로 이루어지므로 제품을 포장하여 대기 후 구매확정이 된 24시간 후 배송을 시작합니다. 배송 기간은 지역에 따라 10~14영업일 정도 소요됩니다.
제품이 예상보다 늦게 도착한다면?
메일 또는 문자 수령 후 예상 배송 기간 내에 물품을 받지 못하셨다면, 먼저 다음 장소들을 확인해 주세요:
- 집 현관 앞이나 현관문 주변
- 우편함